Развојем савремене технологије живот људи је постао много лакши. Можете обавити скоро сваку куповину или наручити услугу од куће. Резервација, куповина карата за путовања руским возовима домаће и међународне комуникације није изузетак. Припремили смо детаљна упутства за резервацију и куповину карата Руских железница путем Интернета.
Такође препоручујемо:
- Шта је осигурање од отказа
- Путно осигурање
- Како јефтино путовати Европом возом
Пре свега, требали бисте знати да карту за воз можете издати путем Интернета најкасније 1 сат пре него што воз крене са станице на коју путник планира да слети. Пропусницу не можете купити ни раније од 45 дана (по правилу) пре датума поласка. Поред тога, прво морате да се уверите да је доступна опција куповине путне исправе на мрежи путем одређеног смера (пошто не могу сви возови да се купе на овај начин).
Регистрација и претрага
Размотримо куповину електронске карте на примеру сајта тицкет.рзд.ру. Пре свега, клијент мора да прође кроз једноставну процедуру регистрације (ако сте већ користили услуге веб локације, морате се пријавити).
Након уласка на локацију настављамо да тражимо одговарајући воз у правцу који вас занима, одабиремо врсту вагона и такође одабиремо одговарајуће место. Да бисте то урадили, у посебно поље треба да унесете име почетног и завршног насеља, датум поласка и затим кликнете на дугме за претрагу. На екрану ће се приказати свеобухватне информације о свим брзим возовима који возе у овом правцу, као и статистика о расположивости места за наведени датум.
Када гледате број слободних места, треба обратити пажњу на врсте аутомобила. Да би се олакшао задатак, страница приказује стварну цену за сваки од постојећих типова аутомобила - одељак, резервисано седиште, СВ итд.
Потенцијални путници имају могућност да изаберу седишта одједном према неколико критеријума: место полице (горње или доње), место у кочији (можете одредити распон одговарајућих бројева), а такође могу наручити седишта у једном одељку или претинац резервисаног места (за туристе који путују у групама).
Цена карте зависи од категорије путника. На пример, одрасла особа ће морати да плати више за путовање у истом одељењу него дете одређеног узраста. Руске железнице такође омогућавају попусте брачним паровима, пензионерима, студентима и другим категоријама грађана (доступност попуста такође се може проверити на веб локацији).
Указујемо на податке путника
Када се одлучите за место у кочији, морате попунити поља пасошем и осталим личним подацима. Ово је неопходно како би се могло укрцати. Будите опрезни, јер од тачности попуњавања формулара зависи да ли ћете смети да се укрцате! Треба напоменути да је клијент одговоран за правилно попуњавање обрасца.
Одрасли клијенти морају навести податке о пасошу, укључујући: име, серију и број документа. Али приликом попуњавања обрасца за куповину дететове карте (до 14 година), морате навести све потребне податке из родног листа детета. У истом случају, ако је документ резервисан за страног држављанина, потребно је да попуните поља у одговарајућем облику за страни документ.
Будући да се резервација карте одвија у реалном времену, одређено време је одређено за попуњавање обрасца на веб локацији (не више од 10 минута). Због тога морате податке унети одмах.
Плаћање карте
Будући да се наруџба путне исправе одвија путем Интернета, једини начин плаћања трошкова је банковном картицом. Веб ресурс ради са картицама као што су Виса, Виса Елецтрон, МастерЦард, Маестро. Корисник ће добити обавештење о детаљима и износу који треба платити, за чије стварање ће му бити одређено око 10 минута. Ако износ не буде пребачен у наведеном року, поруџбина ће бити аутоматски отказана.
Клијент мора бити сигуран да на његовом рачуну има довољно новца за плаћање резервације. Такође треба да будете спремни на чињеницу да ћете из безбедносних разлога морати да прођете додатни поступак идентификације. За више информација саветујемо вам да контактирате службу за подршку банке.
Могућа је ситуација када након извршења свих горе наведених радњи клијент није добио потврду о успешној операцији издавања електронског документа. Да бисте сазнали разлог, идите на одељак „Моје наруџбине“ и уверите се да су сва поља у обрасцу правилно попуњена. Ако се испостави да налог није формиран, мораћете поново да прођете кроз цео поступак регистрације.
Прибављање карте
Након успешне уплате резервације, путник ће морати само да добије електронски документ. У зависности од врсте експресног воза, смера путовања, може бити у облику електронске карте и електронске регистрације. Разлика је следећа.
Електронска карта мора се одштампати на редовном листу А4 и представити железничкој благајни (или користити уређај за издавање карата инсталиран на станици). Ако образац није могуће одштампати, потребно је само да запишете број е-карте и од њега добијете путну исправу на благајни станице.
Али по пријему електронске регистрације, биће довољно само да пасошу предочите кондуктеру приликом укрцавања. Будући да се ова врста карте појавила сасвим недавно и да нису сви кондуктери упознати са њеном формом, још увек се препоручује да узмете испис електронске форме.
Повратак карте
Ако је путник променио планове, увек може вратити неискоришћену е-карту и вратити новац. То се може учинити одласком на лични рачун и извођењем одговарајућих манипулација или контактирањем железничке карте. У другом случају, клијент треба да предочи пасош и испис електронске карте (навести њен јединствени број). Поврат се врши на истој банковној картици са које је извршено плаћање.
Имајте на уму да се поврат карата може извршити само у Русији. У овом случају се одређена накнада може задржати од плаћеног износа (као заплена).
